Política de envío
Política de envíos
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Gracias por comprar en MiniBocado. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, su costo y qué esperar después de tu compra.
Envío gratis y asegurado
Ofrecemos envío gratis en todos nuestros pedidos. Todos los envíos están asegurados y cuentan con número de seguimiento.
Procesamiento de los pedidos
Preparamos y despachamos tu pedido en un plazo de 2 a 4 días hábiles desde que se confirma el pago. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.
Tiempos de entrega
Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 8 a 10 días hábiles. Para destinos de Latinoamérica, el plazo puede ser mayor. En total, considera entre 10 y 14 días hábiles desde tu compra hasta la entrega, salvo demoras.
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. Comienzan a contar desde que se envía el pedido y pueden verse afectados por demoras de la empresa de transporte, el procesamiento en aduanas, el clima, fechas de alta demanda como Black Friday y Navidad u otros eventos fuera de nuestro control.
Seguimiento del pedido
Una vez que se envíe tu pedido, te mandaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace, si corresponde. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después de recibirla.
Destinos de envío
Actualmente enviamos a Alemania, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos, Francia, Guatemala, Italia, México, Nicaragua, Noruega, Nueva Zelanda, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, Reino Unido, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, cargos y demoras en aduana. Cualquier cargo aplicable que se recaude al momento del pago se mostrará antes de que completes la compra.
Aduanas, impuestos y otros cargos aplicables del Reino Unido
En el caso de los pedidos que se envían al Reino Unido, es posible que se apliquen impuestos, aranceles y cargos de importación. Si están disponibles, estos cargos se calcularán y recaudarán al momento del pago y se mostrarán antes de que hagas el pedido. Si no se recaudan al momento del pago, es posible que venzan antes de la entrega o al momento de la entrega y el cliente será el responsable de sufragarlos, a menos que se indique lo contrario.
En algunos casos, es posible que se deban pagar cargos de importación adicionales, aranceles aduaneros, IVA, comisiones de corretaje o cargos de gestión de la empresa de transporte cuando el pedido llegue al Reino Unido. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras del Reino Unido y/o la empresa de transporte, y el cliente es el responsable de sufragarlos, a menos que indiquemos expresamente al momento del pago que los aranceles e impuestos se pagan por adelantado.
El procesamiento aduanero también puede afectar los tiempos de entrega. Te recomendamos verificar tus reglas de importación locales antes de hacer un pedido.
Aduanas, impuestos y otros cargos aplicables de la Unión Europea
Los pedidos que se envían a países de la Unión Europea pueden estar sujetos a IVA, aranceles aduaneros, impuestos de importación y comisiones de corretaje o cargos de gestión de la empresa de transporte. Cuando estén disponibles, los impuestos, aranceles y cargos de importación aplicables se calcularán y mostrarán al momento del pago antes de hacer el pedido. Si estos cargos no se recaudan al momento del pago, es posible que venzan antes de la entrega o al momento de la entrega, y el cliente es responsable de sufragarlos, a menos que se indique lo contrario.
Si se indica al momento del pago que los aranceles e impuestos se pagan por adelantado, el pedido se enviará con esos cargos pagados por adelantado y no se te debería pedir que pagues cargos de importación adicionales en la entrega. Si no se indica, es posible que debas pagar IVA, aranceles aduaneros, impuestos de importación, comisiones de corretaje o cargos de gestión de la empresa de transporte antes de la entrega o al momento de la entrega.
Los cargos de importación son determinados por las autoridades aduaneras de la UE y/o la empresa de transporte y pueden variar según el país de destino, la clasificación y el valor del producto, el país de origen y el método de envío. El procesamiento aduanero también puede afectar los tiempos de entrega.
Otros países
Para los demás destinos, los impuestos, aranceles y cargos de importación que establezca la aduana de tu país son responsabilidad del comprador, salvo que se indique lo contrario al momento del pago.
Exactitud de la dirección
Verifica tu dirección de envío al momento del pago. Contáctanos lo antes posible si tienes que corregirla. Si el pedido es devuelto por un dato incorrecto o incompleto, podríamos cobrar un nuevo envío para reenviarlo.
Paquetes con varios artículos
Si tu pedido incluye más de un artículo, podrían llegar en envíos separados y en fechas distintas. Cada envío tendrá su propio número de seguimiento.
Paquetes perdidos, dañados o demorados
Si tu pedido se pierde, se daña o se demora más de lo estimado, escríbenos a minibocado1@hotmail.com con tu número de pedido y, si llegó dañado, una foto del producto y del embalaje. Gestionaremos el caso con la empresa de transporte y te ofreceremos un reenvío o un reembolso, según corresponda, como se describe en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Cambios y cancelaciones de pedidos
Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Podemos incluir cambios o cancelarlo mientras el pedido no haya sido enviado. Una vez en tránsito, ya no podemos modificarlo, pero conservas los derechos de devolución y desistimiento descritos en nuestra política de devoluciones y reembolsos. Los reembolsos por pedidos cancelados se procesarán a tu forma de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
¿Tienes preguntas?
Escribe a nuestro equipo a minibocado1@hotmail.com.